Отмена заказа происходит автоматически, если продавец в определенный срок (обычно 3 рабочих дня) после оплаты не отправил заказ покупателю

Скорее всего, продавец по каким-то причинам не видит, что вы оплатили чехол. Попробуйте ему позвонить.
Ну и конечно бывают странные продавцы