Касательно формульных мачт С100, да - надо иметь запас, это данность, очевидная и понятная для всех, кто в теме.

Процент брака таких мачт, безотносительно к названию производителя, в разы больше, чем у "обычных". Это совершенно объективная штука, которая практически неизбежна. О причинах этого много раз писалось.

Поэтому, все, мало-мальски опытные формулисты имеют запасные мачты, и не одну, а несколько, поскольку даже оригинальные мачты имеют разброс характеристик, и каждую из них лучше использовать в конкретных условиях ветра и акватории.

"Тактика защиты" тут вполне понятна - либо искать способы увеличения толщины кошелька, либо "переквалифицироваться в управдомы (с)".
Формулисты и так всё это знают, поэтому вряд ли надо это дальше обсуждать.

Что касается упомянутого закона, конечно продавец может согласиться тупо вернуть деньги, если клиент очень сильно настаивает. Но перспективы дальнейшего взаимодействия продавца с таким клиентом будут как минимум туманны