Согласно ОЗПП покупатель в случае наступления гарантийного случая ИМЕЕТ ПРАВО потребовать:
- заменить товар на такой же.
- заменить товар на аналогичный.
- получить денежную компенсацию недостатка продукта, согласованную с продавцом.
- вернуть деньги.

И главное, подходящий вариант выбирает покупатель, а не продавец.
К примеру, при поломке мачты, покупатель имеет право потребовать возврата денег, а не замену мачты на такую же или аналогичную или ожидания следующей доставки через год.