Цитата:
Сообщение от burashkache
 А что ты им в JP по-русски вопросы задаешь? Они их как-то переводят, как-то понимают и потом отвечают по-англицки, а ты потом их как-то на русский? И вы уверены на 100%, что понимаете друг друга? |
обычная практика саппорта.
ты у них спрашиваешь про Фому, они тебе отвечают про Ерему.
Либо потому что фронтлайн саппорт тупо не знают ничего за рамками того, на что они чаще всего отвечают (вопросы статуса заказа, гарантии, где взять инструкцию онлайн, итп)
Либо потому, что правилами не позволено разглашать тонкости технологий больше того, что написано на сайте/инструкции. Это если тебе повезло и твой вопрос эскалировали к спецам.
Поэтому отвечают все что угодно. Типа, ты спросил - мы ответили.