[lalex]

Не будет менеджер следить за десятками разных трекеров на разных службах. Либо это будет один сервис, принятый на станции (возможно, с раздачей девайсов), либо ссылку даешь своей группе поддержки, они и следят, сигналя в службы, ежели чего.
В других отраслях так, по крайней мере. Не слышал, как в виндсерфинге.