То что потеряла ТК и должна платить с этим вопросов нет.
Мне другое непонятно. Почему покупателю предлагается заведомо рискованный вариант отправки без обрешетки, когда заранее известно, что он не страхуется, со словами "всегда все было нормально", ради экономии 1000р? Ну вот, доэкономились.
И когда все идет ненормально та-дааа-аам, естественно, я не я и корова не моя.
А по итогу у покупателя теперь 0 шансов вернуть себе деньги назад, и -60000р на балансе, ТК само собой отморозится, т.к. все в рамках договора, ну а у продавца все ровно.
Мне тоже один известный тут персонаж выслал карбоновый гик без обрешетки, и когда мне его благополучно раз@#бали в ТК, аналогично слился. Даже отправочной накладной не нашлось, т.к. он ее выкинул сразу после отправки.