в евро-системе накрывается обычно удлинитель, там фиксатор изнашивается или клинит, но поскольку он утоп, то как докажешь?
У меня не раз отстегивалась прокатная верхушка, хотя всегда после пристегивания проверяю вышла ли кнопка и дергаю вдоль мачты для проверки. Сам юзаю только US.
Я считаю, что станция не совсем права, требуя денег за утопшую верхушку. Есть и ее вина в том, что износ оборудования привел к отстегиванию и, между прочим, жизнь человека подвергалась опасности. Сказали бы ему спасибо, что жив остался!